Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Chez menazelorivian, nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. Cette politique explique en détail comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises en vigueur.

1. Responsable du traitement

menazelorivian est le responsable du traitement de vos données personnelles. Notre société est établie au 10 Rue Saint-Aignan, 49100 Angers, France. Pour toute question concernant cette politique, vous pouvez nous contacter à l'adresse support@menazelorivian.com ou par téléphone au +33980812113.

En tant qu'organisme de formation spécialisé dans les stratégies de marketing business, nous sommes tenus de respecter les obligations légales définies par la CNIL et les réglementations européennes applicables aux établissements d'enseignement.

2. Données collectées et finalités

Nous collectons différents types de données selon vos interactions avec nos services éducatifs :

Données d'inscription et de contact :

  • Nom, prénom et coordonnées complètes
  • Adresse e-mail professionnelle et personnelle
  • Numéro de téléphone et informations de contact d'urgence
  • Situation professionnelle et secteur d'activité
  • Niveau d'études et expérience préalable en marketing

Données pédagogiques :

  • Résultats d'évaluations et progression académique
  • Participation aux cours et présence aux formations
  • Projets réalisés et travaux soumis
  • Préférences d'apprentissage et besoins spécifiques

Ces données sont traitées exclusivement pour assurer le bon déroulement de votre formation et respecter nos obligations légales d'organisme de formation agréé.

3. Base légale et utilisation

Nos traitements reposent sur plusieurs bases légales définies par l'article 6 du RGPD :

Exécution contractuelle : Le traitement de vos données d'inscription, de facturation et de suivi pédagogique est nécessaire à l'exécution du contrat de formation que vous avez conclu avec menazelorivian.

Obligations légales : En tant qu'organisme de formation, nous devons conserver certaines données pour respecter nos obligations vis-à-vis des organismes financeurs et des autorités compétentes, notamment pour les formations éligibles au CPF.

Intérêts légitimes : Nous pouvons utiliser vos données pour améliorer nos programmes de formation, réaliser des études statistiques anonymes et vous informer de nouvelles formations susceptibles de vous intéresser, dans le respect de vos droits.

4. Vos droits fondamentaux

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles :

Droit d'accès

Vous pouvez obtenir une copie de toutes les données que nous détenons sur vous, ainsi que des informations sur leur utilisation.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou la complétion d'informations incomplètes.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.

Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré pour les transférer à un autre prestataire.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements, notamment à des fins de prospection commerciale.

Droit de limitation

Vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données dans certains cas.

Pour exercer ces droits, adressez votre demande accompagnée d'une copie de votre pièce d'identité à support@menazelorivian.com. Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois.

5. Durées de conservation

Nous appliquons des durées de conservation différenciées selon la nature des données et nos obligations légales :

Type de données Durée de conservation Justification
Dossier de formation 30 ans Obligation légale organisme de formation
Données de facturation 10 ans Obligation comptable et fiscale
Données de prospection 3 ans après dernier contact Intérêt légitime commercial
Cookies et données techniques 13 mois maximum Recommandations CNIL

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

6. Sécurité et protection

La sécurité de vos données constitue une priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes :

Chiffrement : Toutes les données sensibles sont chiffrées en transit (TLS 1.3) et au repos (AES-256). Nos serveurs utilisent des certificats SSL de dernière génération.

Accès restreint : Seuls les collaborateurs habilités peuvent accéder à vos données, dans le cadre strict de leurs missions pédagogiques ou administratives. Chaque accès est tracé et audité.

Sauvegarde sécurisée : Des sauvegardes chiffrées sont réalisées quotidiennement sur des serveurs situés en France, avec des tests de restauration réguliers.

Formation du personnel : Tous nos collaborateurs sont formés aux bonnes pratiques de protection des données et signent des engagements de confidentialité stricts.

7. Transferts de données

Vos données sont hébergées exclusivement sur des serveurs situés en France et dans l'Union européenne. Nous ne procédons à aucun transfert vers des pays tiers, sauf dans les cas suivants :

Partenaires pédagogiques : Dans le cadre de certains programmes en collaboration avec des universités européennes, des données peuvent être partagées avec nos partenaires académiques, uniquement dans le respect du RGPD.

Prestataires techniques : Nos prestataires de services (hébergement, maintenance) sont tous certifiés GDPR et situés dans l'UE. Ils ne traitent vos données que sur nos instructions explicites.

En cas de transfert exceptionnel hors UE, celui-ci s'effectuerait uniquement vers des pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat par la Commission européenne.

8. Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience utilisateur :

Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (authentification, panier de formation). Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement car ils sont indispensables au service.

Cookies analytiques : Utilisés pour analyser l'utilisation du site et améliorer nos services. Ces données sont anonymisées et nous permettent d'optimiser nos contenus pédagogiques.

Cookies de préférences : Mémorisent vos choix de navigation pour personnaliser votre expérience (langue, région, préférences d'affichage).

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de gestion des cookies accessible en pied de page.

9. Modifications et mises à jour

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos pratiques, de nos services ou des réglementations applicables. Les modifications importantes vous seront notifiées par e-mail au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé de nos pratiques en matière de protection des données. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.

En cas de changement significatif affectant vos droits, nous solliciterons votre consentement explicite lorsque celui-ci est requis par la réglementation.

Contact et réclamations

Pour toute question relative à cette politique ou à l'exercice de vos droits, notre équipe dédiée à la protection des données est à votre disposition :

Adresse postale 10 Rue Saint-Aignan
49100 Angers, France
E-mail support@menazelorivian.com
Téléphone +33980812113

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité de saisir la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) à l'adresse : www.cnil.fr